Serviceassistent (m/w/d) am Kundenempfang, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Bremen, Standort Henri-Dunant-Straße

Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

• Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Du arbeitest auf dem neuesten Stand bei Fahrzeugelektronik, Hybrid- und Elektroantrieben sowie Hochvolttechnik und erhältst regelmäßig Schulungen
• Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungsmodell
• Faszinierende Produktvorstellungen und hochklassige Schulungen

Deine Aufgaben:

• Kunden begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten;
• Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen und die "Gastgeberrolle" leben;
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/ Auftragserstellung mitwirken;
• Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen;
• Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen;
• Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen;
• Weiterentwicklung unserer Prozessabläufe in Richtung Digitalisierung.

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, besitzt Du:

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch aus dem Hotel-/Gastronomiegewerbe)
• Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Produkte
• Mercedes-Benz Markenkenntnisse wünschenswert
• Fremdsprachenkenntnisse hilfreich
• Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im persönlichen Kundenkontakt sowie Freude im Umgang mit Menschen
• Organisations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und kunden-/dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit zur Sicherstellung unserer Öffnungszeiten
• Führerschein Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Für uns zählen nicht nur Deine Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind für Dich Zuverlässigkeit, Kollegialität und Kundenorientierung ebenso wichtig wie für uns, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Die Tätigkeit ist in Vollzeit (im Schichtdienst innerhalb unserer Öffnungszeiten) und befristet/unbefristet, je nach Eingangsvoraussetzung. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert!

Ganz ohne Formalitäten geht es auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung". Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Bewerbungen per Mail oder in Papierform mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter der Tel.-Nr.: 0421/4681-190 zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.