Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Schreibe mit uns die Geschichte des Gütertransports von Morgen. Wir sind ein mehrfach ausgezeichneter Technologieinnovator im Bereich von schweren Nutzfahrzeugen und suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams in Eschweiler!

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

Was erwartet dich?

• Installation und Konfiguration von Geräten und IT-Systemen (Laptop, Docking Station, Tablet, Handy, Drucker, Apps, Anwendungen, Zugänge etc.)
• Einweisung von Benutzern in die Bedienung der Geräte und Systeme
• Bearbeitung von IT-Anfragen (per Mail, Telefon oder persönlich)
• Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte rund um die Themen EDV, Anwendungen und Nutzerprobleme
• Verwaltung der Server/Systeme, Berechtigungen und Mailzugänge sowie von vergebenen Rufnummern
• Ansprechpartner für Beschaffung IT-Hardware und Zubehör (Laptops, Docking Station, Tastatur etc.)
• Unterstützung der Mitarbeiter durch den Ausbau/Verbesserung einer Prozess- und Lösungsdokumentation
• Nutzung eines modernen IT-Ticketsystems (Incidents und Service Requests)

Was wir bieten

• Eine attraktive Bezahlung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Work Life Balance
• Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
• Eine moderne Unternehmenskultur mit gutem Arbeitsklima und flachen Hierarchien
• Ein junges und motiviertes Team
• Innovative Lösungen für nachhaltige Produkte

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Kenntnisse in den Bereichen MS Windows Server, inkl. Netzwerk-Komponenten und Systemeinrichtung sind unabdingbar
• Erfahrung mit Wartung und Unterhalt von PC-Hardware und Peripherie wird vorausgesetzt
• sicherer Umgang mit mobilen Anwendungen
• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Kommunikationsvermögen
• Erfahrung mit den aktuellen Betriebssystemen (MacOS, iOS, Windows, Android und Linux)
• Motivation und Teamgeist

Bei Interesse freuen wir uns auf deine Bewerbung per Mail an:

Frau Jacqueline Rosenbaum, Head of HR, jacqueline.rosenbaum@trailerdynamics.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.