Als Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Ettlingen (Landkreis Karlsruhe) setzen wir für unserer Kunden unterschiedliche Projekte im Einzelhandel um. Aufgrund unseres Wachstums suchen wir Sie als neues Mitglied unseres Teams als Innendienstmitarbeiter (m/w/d).

Sie arbeiten eigenverantwortlich innerhalb eines Teams am Standort in Ettlingen und stehen unseren Kunden und Außendienstmitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite. Sie unterstützen als Innendienstmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit die operative Abwicklung verschiedener Prozesse und können dabei Ihr Wissen proaktiv einsetzen.

Aufgabenstellung?

• Sie bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden sowie Innen- und Außendienst
• Betreuung und Beratung der Kunden
• Ganzheitliche Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung der Stammdatenpflege
• Aktives Reklamations- und Konfliktmanagement

Qualifikationen?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über MS Office-Kenntnisse (Excel/Word/PowerPoint)
• Hohes Maß an Eigenorganisation
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sie beherrschen die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau
• Ihr analytisches Denken sowie Ihre Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Benefits?

• Strukturierte Onboardingprozesse
• Leistungsorientierte Vergütung
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohem Maß an Eigenverantwortung
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstfahrrad-Leasing
• Firmenparkplatz

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