Momento Akustik ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf hochwertige Akustik Paneele im Bereich Home/Interior spezialisiert hat. Mit einem schnell wachsenden Marktanteil bieten wir ein angenehmes Arbeitsumfeld, attraktive Vergütungspakete und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit fördert und jeden Einzelnen ermutigt, zum gemeinsamen Erfolg beizutragen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden streben wir danach, individuelle Lösungen zu entwickeln, die Kundenzufriedenheit und langfristige Partnerschaften sicherstellen. Für unseren Standort in Harrislee suchen wir engagierte Sachbearbeiter für Supportanfragen, die Lust haben, Momento Akustik voranzubringen.
Sachbearbeiter für Supportanfragen (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
Momento Küchen GmbH
Vor OrtAktiv auf Suche
Einleitung
Aufgaben
Ihre Rolle bei uns:
Als Sachbearbeiter für Supportanfragen sind Sie das Herzstück unserer Kundenbeziehungen. Ihre Hauptaufgabe ist es, unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten, indem Sie:
- Kundenanfragen zu diversen Themen in unserem Ticketsystem und per Telefon bentworten.
- Den Kunden Hilfestellung bei der Produktauswahl bieten und dabei helfen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu schaffen.
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Problemen bieten, immer mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Produkt- und Serviceinformationen klar und verständlich kommunizieren
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Zur Verbesserung unserer Serviceprozesse beitragen, indem Sie Kundenfeedback sammeln und analysieren
Qualifikation
Ihr Profil:
- Eine positive Ausstrahlung und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Home/Interior-Branche
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse
Benefits
Was wir bieten:
- Ein attraktives Gehaltspaket und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches, unterstützendes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mit innovativen Produkten und Dienstleistungen zu arbeiten
- Die Möglichkeit, aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg beizutragen
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!