Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten Applikationssupporter (m/w/d) mit IT-Affinität.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Teamevents
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 50.000 und 55.000€.
Ihre Aufgaben:
- Bereitstellung von erstklassigem Support für unsere Kunden bei der Nutzung unserer Anwendungen
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen, die bei der Implementierung, Konfiguration oder Nutzung unserer Softwareprodukte auftreten können
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um Supportanfragen entgegenzunehmen und Lösungen anzubieten
- Erstellung von Supportdokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien für Kunden und interne Teams
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer verwandten Disziplin
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice, idealerweise im Bereich der Softwareunterstützung
- Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Softwareanwendungen und im Umgang mit Support-Tools
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Applikationssupporter (m/w/d) mit IT-Affinität. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln