Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir am Standort Meerbusch / Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Service Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet alsCall Center Agent (m/w/d) Medizinprodukte
AUFGABEN
- Annahme von Kundenanfragen per Telefon in einem Customer Care Center
- Bereitstellung von einem technischen Remote Support bei Problemen mit dem Produkt
- Höfliche und geduldige Kundenbetreuung und Hilfestellung bei technischen Problemen
KENNTNISSE
- Erfahrung im Bereich Call Center, Customer Care oder Kundenservice
- Hohe technische Affinität
- Starke Service- und Kundenorientierung, sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Arbeitszeit Mo.-Fr. von 8 bis 17 Uhr
- Hybrides Arbeitsmodell, Home Office nach Einarbeitung
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden