2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Remscheid bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support
• Identifizierung und Behebung von komplexen IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich
• Kommunikation mit Kunden, um technische Lösungen verständlich zu vermitteln und
  bereitzustellen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemkonfigurationen
• Dokumentation von Lösungsansätzen und Erstellung von Supportberichten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um effiziente Lösungen für Kundenbedürfnisse
  sicherzustellen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
  oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und
  Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit Active Directory, Exchange Server und Remote-Desktop-Protokollen
• Analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu lösen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Teamorientierung und hohe Serviceorientierung

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816