Specialist Service (m/w/d) After Sales

Specialist Service (m/w/d) After Sales

Die Manz AG ist ein weltweit tätiges Hightech-Maschinenbauunternehmen. Mit Fokus auf die Automobilindustrie und Elektromobilität, Batteriefertigung, Elektronik sowie Energie entwickelt und baut Manz innovative und effiziente Produktionslösungen - von der kundenspezifischen Einzelmaschine für die Laborfertigung oder die Pilot- und Kleinserienproduktion über standardisierte Module und Anlagen bis hin zu schlüsselfertigen Linien für die Massenproduktion. Mit aktuell rund 1.500 Beschäftigten entwickelt und produziert die Manz-Gruppe in Deutschland, der Slowakei, Ungarn, Italien, Festland China und Taiwan. Vertriebs- und Service-Niederlassungen bestehen darüber hinaus in den USA und Indien.

Gebe deiner Begabung eine neue Herausforderung. Die Manz AG sucht Teamplayer, die etwas bewegen möchten. Bringe deine Ideen in ein Unternehmen ein, das bei der Entwicklung seiner Hightech-Produktionsanlagen bereits die technologischen Herausforderungen von morgen im Blick hat. An unserem Standort in Reutlingen suchen wir dich als Specialist Service (m/w/d) After Sales.

Was dich erwartet

• Ansprechpartner für Kundenanfragen sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Remote-Unterstützungen unserer Kunden und dem Field Service im nationalen und internationalen Umfeld
• Mitarbeit im Hotline- und Remote-Service (24/7 on-call standby)
• Ableitung optimierungspotenziale der Fehlerhäufungen anhand der Error Codes
• Mitarbeit bei der Angebotserstellung, Durchführung von Retrofits sowie die Bearbeitung von Reklamationen

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Service und/ oder im Bereich der Inbetriebnahme bzw. Instandhaltung in der Branche Anlagen- und Maschinenbau (idealerweise Sonderanlagenbau Automations- und Roboteranlagen)
• Kenntnisse in ERP-, CRM-Systemen sowie in Programmierung wünschenswert
• Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Ein hohes Maß an Flexibilität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir anbieten

• Lern- und Entwicklungsprogramme, die unsere Beschäftigten dabei unterstützen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln und ihr volles Potential zu entfalten
• Attraktive Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Abwechslungsreiches, herausforderndes und kreatives Arbeitsumfeld in zukunftsorientierten Branchen
• Die Aussicht gefordert und gefördert zu werden und nicht zuletzt, sich wohl zu fühlen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!