Sachbearbeiter Kundendienst m/w/d
Zur Verstärkung unseres Mitarbeiterteams suchen wir ab sofort eine/einen
Die Dietsch Polstermöbel Gruppe ist mit knapp 150 Mitarbeitenden am Standort Schmalkalden in Thüringen ein führendes Produktionsunternehmen für hochwertige Polstermöbel im deutschsprachigen Raum. Wir decken die gesamte Wertschöpfung von Gestellbau bis hin zur Polsterei in einer der modernsten europäischen Polstermöbelproduktionen ab. Das Unternehmen Dietsch ist im Fachhandel bekannt für ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis und ist als Mitglied der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel für seine herausragende Qualität mit dem "Goldenen M" ausgezeichnet. Eine starke Kundenorientierung, operative Exzellenz und hohe Flexibilität zeichnen uns als Unternehmen aus. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen dynamischen
Sachbearbeiter Kundendienst m/w/d
in Vollzeit
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung Eingang Beanstandungen
- Erstellung von kundenindividuellen Antwortschreiben
- Führen und Auswertung von Statistiken
- Überwachung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der eingehenden Reklamationen
- administrative Tätigkeiten innerhalb der Reklamationsabteilung / Verwaltung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Selbstständiges, zielorientiertes und sorgfältiges Arbeiten
- Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
- Selbstständige und engagierte Arbeitsweise
- Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Unser Angebot:
- Eine Tätigkeit mit steiler Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen
- Gestaltungsspielraum, um Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen
- Flexibles Arbeiten und Homeoffice
- Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein offener Umgang untereinander
- Die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen und wirklichen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen
- Gute Perspektiven zur persönlichen Karriereentwicklung und Übernahme weiterer Verantwortlichkeiten
- Mitarbeiter-Benefits wie Mitarbeiterrabatt und zusätzliche Prämie
Wenn Sie bereit sind, die Herausforderung anzunehmen und eine entscheidende Rolle bei Dietsch zu spielen, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an jobs@dietsch.de . Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie in unserem Team willkommen zu heißen.