HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.

MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen motivierte Sachbearbeiter:innen Kundenservice Automotive (m/w/d) für die DHL Freight in Unterschleißheim. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Informationen der Kunden, Partner und Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf verantwortlich.

Welche Aufgaben Sie übernehmen

• Sie haben den Überblick! Sie bearbeiten Kunden-, Partner- und interne Niederlassungsanfragen und Reklamationen über den gesamten Sendungsverlauf.
  Sie organisieren Sonderfahrten, erstellen Bordero’s, optimieren die Zeitfenstersteuerung und erstellen Auswertungen und Statistiken.
• Sie sind kundenorientiert! Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen. Ihr Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu informieren.
• Sie sind qualitätsbewusst! Sie achten stets auf die Schadensvorbeugung und –minimierung in den Sendungsabläufen und bearbeiten unser Sondergeschäft
  ebenfalls sorgfältig.

• Erfahrungen: Sie haben eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung. Sie haben bereits Erfahrung in der Spedition sammeln können.
• Persönlichkeit: Sie haben Spaß im Umgang mit Kunden und Kollegen. Sie haben ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs- und Improvisationsvermögen, sind flexibel, Teamfähig und haben organisatorisches Geschick.
• Kenntnisse: Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie einen versierten Umgang mit MS-Office.

Damit überzeugen wir Sie

• Attraktive Vergütung & Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmäßiger Überprüfung/Anpassung, wie z. B. 13. Gehalt und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Gesundheitsangebote, Kantine, Jobbike-Leasing und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.
• Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiches Aufgabengebiet bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER® mit täglich neuen Herausforderungen. Wir fördern die Talente und das persönliches Engagement unserer Mitarbeiter:innen und stellen talentierte Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ein.
• Entwicklung: Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Wir bieten fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und Ländern.

Ihr Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button "Bewerben". Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herrn Dirk Hendricks, Manager Kundenservice Automotive, Tel.: 0151/ 188 459 83.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN